10月16日，雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)人員賦能培訓(xùn)項(xiàng)目第四期在廈門雙瑞六樓會(huì)議室召開(kāi)，洛陽(yáng)地區(qū)視頻參會(huì)。博格咨詢團(tuán)隊(duì)、雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全體二級(jí)部門負(fù)責(zé)人、全體經(jīng)營(yíng)人員及各部門骨干人員共計(jì)80余人參加本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要圍繞客戶關(guān)系管理展開(kāi)，張長(zhǎng)江老師逐步講授客戶分等級(jí)管理策略，形成期、穩(wěn)定期和衰退期的客戶關(guān)系管理策略，讓各位員工循序漸進(jìn)地加深對(duì)知識(shí)的理解。大客戶管理不是一項(xiàng)短期的銷售行為，而是一種公司層面的投資行為和公司整體的戰(zhàn)略計(jì)劃，大客戶管理的重點(diǎn)是發(fā)展一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利。在講授理論知識(shí)后，各小組針對(duì)案例展開(kāi)了討論，運(yùn)用客戶關(guān)系管理相關(guān)知識(shí)完善了本組方案，并進(jìn)行了展示與分享。培訓(xùn)中，各組成員積極參與互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員進(jìn)一步掌握了客戶關(guān)系管理策略。雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)黨總支副書(shū)記王紅鋒提出，在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，希望各位員工學(xué)以致用，充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升個(gè)人的客戶關(guān)系管理能力，有效增進(jìn)客戶關(guān)系，助力雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。